正常商品
▍現有商品與訂製商品
現有商品購買流程：現場門市一對一諮詢服務→詳細討論→簽訂→付款完成→確認配送日期→專業物流配送到府
訂製商品購買流程：現場門市一對一諮詢服務→現場丈量/提供尺寸、布料樣式及設計圖→詳細討論→簽訂→付款完成→確定交期→開始製作→確認配送日期→專業物流配送到府
- 正常商品價格皆含運費。
- 商品的規格/數量/顏色/價格，均以門市現場為主，恕不提供電話詢價及網路報價。
- 為避免商品顏色可能因個人觀感、拍攝燈光及電腦螢幕和解析度不同而產生的色差等因素而造成實物與商品不符之疑慮，本公司恕不提供電話及網路訂購。
- 訂製或購買大型家具請事先丈量好放置家具的空間尺寸與搬運經過的路徑大小（例如：大門、電梯、樓梯等）。
▍配送服務說明
- 全台均可配送（含離島）。
- 所有商品於出貨前，皆經過本公司細心檢查與包裝，才安排配送。
- 商品貨物準備需要時間，請耐心等待，如有特殊狀況、時間上的需求需提前告知（例如：安床、入厝、叫吊車等狀況）。
- 外縣市客戶如需更改送貨日期，請於2週前電話告知出貨時間，中部地區客戶請於3~4天前電話告知出貨時間，以利安排車趟。
- 司機疊貨前會提前通知，時間會因路況、車況及沿途下貨狀況有所變動，如等待時間過長，請來電至出貨部（04-2336-5807轉出貨部），客服將提供司機電話給您，以利聯繫。
- 專人配送到府後，請立即檢查商品是否正確（如商品缺件、外觀受損、功能異常等），確認無誤再行簽收；若有問題，請立即向配送員或本公司服務人員反應，以免造成不必要之爭議。
- 對到貨商品有任何疑慮，請搜尋FB粉專【中友家具 - 全台最大3000坪家具超市】，私訊客服人員，我們會儘速幫您處理。
▍電話查詢商品狀況步驟
- 需提供客服人員訂單編號（估價單右上角英文及數字）及送貨地區，以利查詢。
- 提供當初是向哪位服務人員購買，以便客服人員代為轉告。
▍退/換貨與送修須知
- 如需進行商品退換貨，請事前聯絡本公司（04-2336-5807），由專人為您服務。
- 若非商品本身瑕疵或缺件，實為購買方人為因素（使用習慣、居家環境）、氣候及不可抗拒之災害所造成的損傷及故障等，恕不受理退貨。
- 如需維修，可私訊FB粉專【中友家具 - 全台最大3000坪家具超市】，由客服人員為您評估能否辦理維修。
特價活動商品
- 特價商品為出清品，若有些許瑕疵為正常現象，不提供退換貨及維修等售後服務。
- 特價商品數量有限，均以現場為主，恕不接受電話及網路訂購，敬請把握機會。
- 特價商品一組客人限購一次，第二張即恢復原價，把機會留給其他客戶。
- 若客戶態度惡劣，本店保有不販售之權利。
- 需配合活動拍照（不可遮臉）以茲證明買到產品，否則無法購買。
- 特價產品購買後需立即自行載走，並配合登記資料，即享有優惠價格。
- 載走前應負檢查責任，載走後概不負責。
- 凡購買特價商品均會提供家具防撞保護，避免您的愛車被刮傷。
- 將不定期更新活動，歡迎追蹤FB粉專【中友家具 - 全台最大3000坪家具超市】，及時獲取最新活動訊息。
- 活動時間以每次活動為主，賣完為止。
中友家具資訊
地址：台中市烏日區中山路3段246號 (近高鐵及成功嶺)
客服專線：04-2336-5807
營業時間：週一至週日 09:30 - 21:00
